Metodi di pagamento
1. Metodi accettati
Per garantire un processo di pagamento controllato e tracciabile, sono attualmente accettati esclusivamente i seguenti circuiti:
Visa
Mastercard
Tutte le transazioni sono effettuate in Euro (€).
Non sono previste modalità di pagamento quali contrassegno, contanti, bonifico bancario o criptovalute.
2. Sicurezza e conformità
Le operazioni di pagamento sono effettuate tramite canali regolamentati e includono diverse misure di protezione:
utilizzo di protocolli TLS/SSL per la trasmissione sicura dei dati;
integrazione con gateway conformi allo standard PCI-DSS;
assenza di memorizzazione dei dati sensibili della carta (numero completo, data di scadenza o CVV);
trattamento dei dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR.
3. Prezzi e trasparenza
In relazione agli importi visualizzati:
viene applicato il modello DDP (Delivered Duty Paid), con oneri doganali e costi di sdoganamento inclusi;
l'importo mostrato in fase di checkout rappresenta il totale da corrispondere, con indicazione delle voci applicabili.
4. Procedura di pagamento
Il processo di pagamento segue generalmente i seguenti passaggi:
verifica dei dettagli dell'ordine, dell'indirizzo di consegna e dell'importo totale;
selezione del circuito Visa o Mastercard;
inserimento dei dati della carta (numero, scadenza, CVV e intestatario);
conferma dell'operazione.
A seguito della conclusione del pagamento, viene generata una comunicazione riepilogativa dell'ordine.
In caso di mancato completamento, è possibile tentare con un'altra carta o contattare l'assistenza tramite i recapiti indicati.
5. Indicazioni sui rimborsi
Qualora un rimborso risulti applicabile secondo le politiche in vigore, si applicano le seguenti condizioni generali:
modalità di rimborso: riaccredito sulla carta utilizzata per il pagamento;
validità della carta: la carta deve risultare attiva;
tempi di elaborazione: la richiesta di rimborso entra in lavorazione generalmente entro 1–3 giorni lavorativi;
tempi di accredito: la disponibilità dell'importo può richiedere 3–7 giorni lavorativi, in funzione dei processi bancari.
In caso di mancata visualizzazione dell'accredito entro un periodo congruo, è possibile contattare l'assistenza fornendo i riferimenti dell'ordine.
6. Assistenza e contatti
Per domande relative ai metodi di pagamento, alla fatturazione o ai rimborsi, è possibile utilizzare i seguenti canali:
Negozio: Scala Magie di Casa
Telefono: +39 392 375 5934
E-mail: info@scalamagiedicasa.com
Indirizzo: Via Sarzanese Nord 55054, 55054 Massarosa Lucca, Italia
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)